Hem : Produkter : Programvara : Programvarusupport & garanti : Veeam
Veeam Basic Support - Teknisk support (tillägg) - för Veeam Data Platform Advanced Enterprise - 1 socket - telefonrådgivning - 1 år - 12 x 5 - svarstid: 2 timmar under kontorstid
Information
Beställningsvara
TillverkareVeeam
Artnr
V-ADVENT-VS-P01YP-00
| Allmänt |
| Typ | Teknisk support (tillägg) |
| Inkluderad service | Telefonrådgivning |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | 2 timmar under kontorstid |
| Service tillgänglig | 12 timmar per dag/5 dagar i veckan |
| Programvara |
| Titel på programvara | Veeam Data Platform Advanced Enterprise |
| Installationstyp | Lokalt installerad |
| Antal licenser | 1 socket |
| Specifikationer |
| Service och support | Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 timmar under kontorstid - tillgänglighet: 12 timmar per dag (8.00 - 20.00) / måndag - fredag - akutgrad 1
Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (8.00 - 20.00) / måndag - fredag - akutgrad 2
Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 12 arbetstimmar - tillgänglighet: 12 timmar per dag (8.00 - 20.00) / måndag - fredag - akutgrad 3
Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 24 timmar per dygn - tillgänglighet: 12 timmar per dag (8.00 - 20.00) / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
Webbstöd / internetstöd - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag (8.00 - 20.00) / måndag - fredag
Åtkomst till webbdatabas - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år |
|