Hem : Produkter : Nätverk : Service, garanti & support : Palo Alto Networks
Palo Premium Support Program - Utökat serviceavtal (förnyelse) - utbyte av delar i förväg - 1 år - leverans - svarstid: NBD - för P/N: PAN-PA-5220
Information
Beställningsvara
TillverkarePalo Alto Networks
Artnr
PAN-SVC-PREM-5220-R
| Allmänt |
| Inkluderad service | Utbyte av delar i förväg |
| Plats | Leverans |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 1 år - leverans - svarstid: nästa arbetsdag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 timme - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 timmar under kontorstid - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 4 arbetstimmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 3
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - allvarlighetsgrad 4
Produktinformationsstöd - e-postrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: PAN-PA-5220 |
|